9月21日消息,Meta准备在印度推广WhatsApp支付功能,让印度人可以通过聊天就能从当地企业手中直接购买商品和服务。之前Meta已经将该功能推广到巴西和新加坡。
周三,Meta首席执行官在孟买宣布了印度推广计划,他说:“我很高兴地宣布,我们将把WhatsApp支付服务带到印度。这样一来,印度民众就可以在WhatsApp聊天中以他们选择的方式向当地企业支付钱款。”
2014年Meta以190亿美元收购WhatsApp,为了获得更多营收,WhatsApp正在添加一些收费功能。新的支付服务支持信用卡和借记卡,还支持印度Venmo、Zelle等App。支付功能免费提供,但企业需要支付一定的费用,类似于信用卡交易。
WhatsApp在印度、巴西、印尼、墨西哥等地区十分流行,当地民众喜欢通过WhatsApp服务与企业联系。目前已经有超过2亿企业通过WhatsApp Business App与客户沟通。虽然WhatsApp在这些国家很流行,但想将流量变成营收并不容易。Meta除了拥有WhatsApp,还有Facebook和Instagram。扎克伯格认为,WhatsApp在创收方面落后于集团旗下其它社交App。将支付服务引入印度,可以吸引更多人、更多企业加入WhatsApp平台,创造更大的赚钱机会。
目前Business App是免费的,但里面有一些付费功能。WhatsApp还支持“Click-to-Messenger”(点击发送消息)广告,企业可以在Instagram和Facebook平台内创建广告,链接到WhatsApp聊天。此类广告在Messenger App也有,扎克伯格认为这种广告每年将为Meta带来100亿美元营收。
有些规模较大的企业会通过WhatsApp与客户直接沟通,WhatsApp会向它们收费一定费用。上个季度,扎克伯格说使用付费信息产品的企业数量同比增加一倍。
2020年Meta曾在巴西推广WhatsApp支付服务,但巴西政府以反垄断为由阻止。今年3月WhatsApp终于获得巴西批准,然后才推出支付功能。WhatsApp在印度应该不会遇到监管障碍,因为在过去多年里印度人经常会用WhatsApp向家人、朋友汇钱。