8月14日消息,今天,有不少河北网友在微博反馈称,自己使用的是中国电信套餐,半夜遇到了扣话费的情况,很多人都被扣除了当月套餐的双月套餐费用,导致很多用户手机直接停机。
有用户表示:“月初不是给过了吗,月中又扣?别太离谱”“一觉醒来又扣一个月话费,不是月初已经扣过了吗?”
目前,中国电信官方微博并未就此事发布说明,只是在一条活动微博的评论区进行了回应,中国电信客服称:“由于系统升级,导致全省部分用户话费余额显示异常,工作人员正在紧急处理中,不会影响正常使用。针对此问题给您带来的不便,我们深表歉意。”