7月27日消息，一位亚马逊高管透露，公司云计算部门已经吸引了数千个企业客户来试用其AI服务，并将在AI的一个关键领域与微软和谷歌展开竞争。

亚马逊还发布了新的AI工具，包括建立更多交谈型客户服务AI计划、 初创企业Cohere提供的技术访问以及用于在患者访问后生成临床记录的医疗保健系统。

亚马逊AWS副总裁Swami Sivasubramanian表示，索尼、 Ryanair和 Sun Life等企业都已经试用了其AI平台Bedrock。该公司在4月发布了这一服务，允许企业使用一系列AI模型创建应用程序。这种生成性技术可以根据命令生成新的文本、图像和其他内容。

Swami表示：“我们的使命是要让每一家企业都变成AI企业。”

亚马逊Bedrock是该公司对谷歌和微软进军AI的防御措施，他们的云竞争对手已经开始开发或销售AI产品，吸引了大量眼球。微软投资了OpenAI，这是创建了ChatGPT和AI模型GPT-4的初创企业。亚马逊本次披露了数千个以前未被报道的Bedrock客户，这表明该公司的努力也引起了人们的兴趣。

亚马逊希望提供比竞争对手更广泛的AI模型，以赢得这项业务，包括获得来自初创企业Anthropic和StabilityAI技术。亚马逊作为全球最大的云服务提供商的角色，已经无数客户的数据提供了托管服务，这也使该公司拥有了自己的优势。

Swami表示，Bedrock将很快向任何客户开放，但拒绝透露具体时间。他补充说，公司的目标是首先解决成本分摊和企业控制问题。

当前业界正在持续努力解决AI的成本问题。微软在本周二公布了自2016财年以来的最高季度资本支出，该公司建设数据中心以支持AI，并与其他云计算公司争夺英伟达的关键芯片。

这家云服务提供商还预览了Amazon Boundck的代理，该代理允许企业客户创建聊天机器人来执行任务，并从他们的专有数据中给出更个性化的答案。

例如，航空公司可以构建一个虚拟代理，根据客户的价格、目的地和座位要求为旅行者预订航班。这些代理商的商业潜力最近吸引了硅谷的注意力。

作为AI的一部分，亚马逊特别呼吁医疗保健行业使用该技术。该公司发布了一项名为 AWS HealthScribe的服务，该服务允许软件供应商构建应用程序来记录和分析医患之间的对话。该公司表示，3M的一个部门计划利用这一技术加快临床文件的提交。