7月24日消息，有报道称，苹果正在内部使用聊天机器人来协助员工工作，未来可能考虑将其用于客户支持。

彭博科技专栏作者马克·古尔曼(Mark Gurman)表示，根据训练数据，苹果的聊天机器人可以帮助员工“设计未来功能的原型、总结文本内容并回答问题”。

根据该报道，苹果正在考虑在组织内扩大生成式人工智能的应用范围，其中一种可能是将该工具提供给AppleCare支持人员，以更好地帮助解决客户问题。

此外，据彭博社报道，内部消息人士透露，苹果将在明年发布一项“与人工智能相关的重大公告”。