4月12日消息，近日，蔚来宣布用户购车权益调整，6月1日起支付定金购买蔚来ET7、ES7、EC7和ET5车型以及8月1日起支付定金的全新ES8用户的首任车主，充电桩将调整为付费购买安装，每月免费换电次数统一调整为4次。同时，蔚来智能驾驶辅助系统NOP+ 测试版免费试用将于今年6月30日结束，7月1日起NOP+将升级为正式版并开启订阅，订阅价格为380元/月。

蔚来此举一出，不少车主认为是在变相涨价。

蔚来创始人、董事长、CEO李斌，在接受采访时，对该事进行回应称：“在一个大家都疯狂卷价格的情况下，我们还是认为卷服务、卷价值是更重要的。我们还是希望蔚来作为一个可持续的商业模式能够给大家提供更好的服务。”

李斌说到：“我们过去不要桩6次（免费换电），要桩4次（免费换电），这个原因让很多用户处在要桩和不要桩的犹豫期，这个犹豫期比大家想象的要长。所以我们这次做调整其实也是在减化双方的思考和决策，”