4月7日消息，4月6日，赛力斯集团董事长（创始人）张兴海向全体员工发布题为《坚持以软件定义汽车、坚决全心全意为用户服务》的内部信。

内部信较长，且信息量巨大，张兴海表示：在瞬息万变的时代，“拥抱变化的、守定不变的”是面对不确定时的态度，而赛力斯最重要的“锚”是“全心全意为用户服务”，并在此基础上走好软件定义汽车的发展之路。

同时他还表示，随着新能源汽车的发展与普及，软件定义汽车必将是大势所趋，只有擅长软件与硬件的公司跨界合作、深度融合，发挥长板效应，才能真正打造出满足用户需求的优质汽车产品，同时，用户服务也必须围绕着软件来展开。

最后，张兴海提到：“全体干部员工必须不折不扣落实‘坚持软件定义汽车，坚决全心全意为用户服务’，从集团领导到基层员工，谁做不到，谁就调离岗位，重新接受用户服务相关培训！”