12月19日消息，12月18日，有网友反馈阿里云的香港部分服务出现故障，导致多个香港及澳门站点受到影响。

12月18日，上午10点47分，阿里云发布《阿里云香港可用区C某机房设备异常》公告。

12月18日下午，阿里云更新处理进展。阿里云称：经排查，阿里云香港地域故障确认系香港PCCW机房制冷设备故障所致，影响香港地域可用区C的云服务器ECS、云数据库、存储产品（对象存储、表格存储等）、云网络产品(全球加速、NAT网关、VPN网关等)等云产品使用。

阿里云称，这一故障也影响了香港地域控制台访问和API调用操作，目前阿里云工程师在配合PCCW机房工程师加速处理，部分制冷设备正在恢复中。

此外，@澳门司法警察局 微博表示，由于阿里云的香港机房节点发生故障，导致澳门金融管理局、澳门银河、莲花卫视、澳门水泥厂等关键基础设施营运者的网站、澳觅和MFood等外卖平台、以及澳门日报等本地传媒应用程式，自今天（18日）中午开始暂时无法访问使用。