11月18日消息，近日，工信部近日发布了关于2022年第三季度电信服务质量的通告。

通告显示，2022年第三季度，全国电信用户申诉率为14.8人次/百万用户，同比下降51.7%，环比下降42.6%。

其中，涉及服务争议的电信用户申诉率为6.2人次/百万用户，占比42.1%；涉及营销、收费、资费争议的电信用户申诉率为5.9人次/百万用户，占比39.8%；涉及网络质量、信息安全的电信用户申诉率为2.7人次/百万用户，占比18.1%。

今年10月26日，中国电信公布了2022年9月主要运营数据。当月中国电信移动用户数净增189万户，移动用户数累计3.8989亿户。其中，5G套餐用户净增744万户，5G套餐用户数累计2.5104亿户。有线宽带业务方面，当月中国电信有线宽带用户数净增161万户，有线宽带累计用户数1.7868亿户。