10月24日消息,近日,浙江省通信管理局正式发布2022年第三季度电信服务质量通告。数据显示,2022年三季度浙江省骚扰电话投诉总量为9134件,环比2022年二季度骚扰电话投诉量8174件增长11.74%。
三季度,申诉中心共收到部省两级用户申诉38323件(其中部中心转办37247件,省中心直接受理1076件,浙江电信9532件,浙江移动22330件,浙江联通6461件),环比上涨63.68%,同比上涨221.42%。其中,用户服务类申诉占比50.53%,收费争议类申诉占比25.79%,营销类占比 14.42%,网络质量类申诉占比 6.13%,信息安全类申诉占比3.13%。
三季度,浙江省三家基础电信企业关停骚扰电话22.22万个,关停语音专线82条,拦截垃圾短信3.39亿条,停止合作企业211家,警告整改企业344家。