10月21日消息，近日，陕西西安，有车主发文称极氪001提车三天，在车库充电拔枪后出现全车断电以及主驾驶门无法关闭故障。

车主汪先生称，10月10号交的车，但到了13号晚上，车就出现了故障，仪表盘提示各种各样的故障，再等几秒钟后全车断电，车门也关不上了。

当天晚上，售后来到后对车辆进行了搭电救援，故障依然没有解决，于是就把车拖往售后中心维修。

工作人员检测后称是因为车载充电机无法充电导致车辆无法正常行驶，需要更换车载充电机。

汪先生表示不能接受，车刚提3天就出现这样的故障，希望可以退车或者换车。

极氪西安SE负责人称，这个问题达不到退车和换车的标准，只能根据三包给客户的车辆进行维修，但会给客户一定的补偿。