12 月 17 日消息，据 Electrek 报道，大量特斯拉新车出现自动驾驶电脑故障，导致车辆包括主动安全功能、摄像头、GPS 导航以及续航里程估算等在内的多项功能失效，并给特斯拉的售后服务带来了巨大压力。

Electrek 通过内部消息源和获取的文件证实，该问题与特斯拉最新版本的 HW4（有时也称为 AI4）车载自动驾驶电脑有关。据内部人士透露，新版本内部代号为 AI4.1，这些电脑出现了短路情况。目前，具体原因仍在调查中，但有消息人士向 Electrek 透露，其中一种可能性是低压电池在摄像头校准过程中导致电脑短路。

特斯拉车主报告称，在驾驶新车行驶仅几十到几百英里后，电脑就出现了故障。很多功能受到了影响，包括主动安全功能、摄像头，甚至 GPS 导航和续航里程估算等都无法正常工作。内部消息人士表示，该问题影响了过去几个月生产的、搭载新款电脑的车辆，波及范围相当广泛。

两名消息人士称，特斯拉目前收到了大量关于此问题的投诉，但尚未发布相关的服务公告。一名消息人士称，特斯拉售后部门被告知要淡化与此问题相关的任何安全担忧，以避免车主认为他们的新车无法驾驶。

注意到，此问题出现的时间节点是在年底，特斯拉为避免十年来首次出现全年交付量下降的情况，正在努力交付大量的汽车。

尽管后视摄像头故障违反了联邦安全法规，并可能导致车辆被强制召回，但目前尚不清楚特斯拉是否已向美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）报告了该问题。

报道还称，目前特斯拉的主要补救措施是更换电脑，但该公司也在寻求通过推送软件补丁来提供临时解决方案。特斯拉售后服务目前正因该问题而不堪重负，并将部分维修预约推迟到明年。