8月8日消息，在麦当劳第二季度电话财报会议上，麦当劳首席执行官克里斯·肯普钦斯基回答了一个“公司打算将机器人应用到何等程度”问题。

麦当劳CEO肯普钦斯基，回答称机器人代替人工的这些想法，虽然适合上新闻，但在绝大多数餐馆中并不实用。

肯普钦斯基补充说：“经济上来说并不划算，不一定有足够的空间，而且要投资很多基础设施，还要考虑效用和空气调节系统等等。暂时还没有基础广泛的解决方案。”

肯普钦斯基也承认，技术的作用不断增加。围绕系统和技术开展工作，特别是利用在客户周围收集的所有数据，这使得工作更容易。另外技术也可应用在调度、点菜方面，最终减少餐厅一部分的劳动力需求。