8月1日下午1点48分，四川G93成渝环线告诉乐雅段至雅安方向864公里处发生一起小车自然事故。经查，起火小车是理想ONE，涉事理想ONE过火后烧的只剩下骨架，有乘客受伤送医。

8月2日下午，理想汽车相关工作人员回应媒体时表示：事故原因仍在调查中，如果消费者有安全方面的担忧，可以就近去官方网点进行全面检查。

理想汽车客服称：公司对此很重视，立马成立了调查组，正在调查起火原因在于车主个人，还是车型存在短板，结果待调查清楚之后会进行公布。