6 月 23 日消息，美国和加拿大最常用的汽车经销商管理软件遭到网络攻击，导致超过 1.5 万家经销商在过去几天无法进行销售。据称此次网络攻击的幕后黑手正要求巨额赎金，金额高达数千万美元。

据彭博社报道，知情人士透露，自周三以来，使用 CDK Global 软件的美国和加拿大汽车经销商一直在面临服务中断问题，导致经销商无法使用经销商管理系统 (DMS) 进行正常运营，例如销售汽车、维修车辆以及交付车辆。

“目前简直是一团糟，”汽车经销商营销公司 Constellation 的首席执行官 Diana Lee 说。该公司与许多美国经销商合作，“经销商的销售、服务、零部件等所有功能都需要运行 DMS，甚至储存车辆信息也离不开 DMS 系统，所以这是一个灾难性的事件。”

CDK 公司周四表示，他们预计服务将中断数天，尽管他们在周四两次网络攻击之间曾短暂恢复过运行。匿名消息人士还透露，CDK 公司正计划支付赎金。该消息人士还表示，黑客据信位于东欧，但有关如何处理这一情况的讨论仍在进行中，并且可能会发生变化。

随着第二季度末的临近，此次事件也将对北美汽车行业产生重大影响。

周六，CDK 的发言人告诉 Automotive News，目前没有关于该事件的任何更新。经销商表示他们没有收到来自 CDK 的更新消息，但许多人仍在努力在通常每周最繁忙的销售日尽可能地运营。

注意到，康涅狄格州韦斯特波特 New Country 丰田等多家经销商的总经理 Robert Serrano 表示，尽管他们没有收到来自 CDK 公司关于此次事件的太多更新，但他的员工士气仍然保持相对高涨，因为他们仍然计划迎接一个忙碌的周六。

爱荷华州家族拥有的一家经销商集团 Edwards Auto Group 的老板之一 Todd Edwards 表示，他也预计周六会很忙，特别是因为“普通大众并不知道正在发生什么”。该经销商集团的员工还不得不使用纸笔来填写服务票据，并计划通过电子邮件与客户跟进。