极氪 001 车主称被困车内 10 分钟打不开门,客服回应:正在跟进处理

5 月 26 日消息,据 @冷暖视频 报道,5 月 24 日,安徽合肥极氪 001 车主称在回家途中,发现车辆…

5 月 26 日消息,据 @冷暖视频 报道,5 月 24 日,安徽合肥极氪 001 车主称在回家途中,发现车辆没法解锁,到了家楼下解锁之后全部车门没法打开。

当事人余先生称,门显示是开的,但是只有一条缝,后来是家人从外面打开才出去的。被困在车内 10 几分钟,期间打电话给极氪售后反映,对方告知车辆没有报故障码,后台数据显示正常,无法给出准确答复是什么故障导致。余先生表示此前也出现过类似情况,当时是外部打不开车门,觉得存在安全隐患。

对此,极氪客服今日(5 月 26 日)回应称,目前工作人员正在跟进处理此事,可以派总部工作人员介入,协助跟进处理。

截至发文,极氪暂未就此事进行公开回应,目前尚不清楚涉事车型是全新 001 车型还是旧款车型。

根据极氪此前公布的信息,全新极氪 001 车型 4 月单月销量 11729 台,该车于 2 月 27 日上市,售价区间 26.9 万-32.9 万元。