沈阳一奥迪车主称被续费弹窗骚扰,无法自行永久关闭

5 月 24 日消息,据“沈阳晚报”报道,三年前,沈阳的李先生购买了一辆 2021 款奥迪 A6L 轿车,奥迪…

5 月 24 日消息,据“沈阳晚报”报道,三年前,沈阳的李先生购买了一辆 2021 款奥迪 A6L 轿车,奥迪厂家赠送了李先生三年的车机联网服务,该项服务于今年的 3 月 31 日到期。然而服务到期后,问题却来了。

从报道获悉,服务到期后,李先生每次启动车辆时,车机联网服务的“续费提醒”弹窗都会第一时间显示在中控大屏幕上,让李先生交费购买,如果不去手动关闭的话,这个弹窗会一直显示,屏幕的其它界面都不会出现。如果没提前关闭“续费弹窗”,倒车影像也不会显示。

报道称,李先生第一时间想找 4S 店沟通,但当初买车的辽宁捷通达奥迪 4S 店已经撤店。李先生电话咨询奥迪厂家客服,得知车辆里有一个 MI 设置,可以关闭该弹窗,但按照客服提示的操作,重新设置系统后,“续费通知”的弹窗依然存在。

随后李先生再次致电奥迪官方客服并说明情况。客服表示:上报厂家后台,让李先生等通知。左等右等,客服最终回复了李先生:该弹窗是厂家设计的,车主无法自行关闭。

该媒体联系到奥迪中国公关部的工作人员,她表示将转交给相关负责人员来处理,但截至发稿前,奥迪中国公关部也并未进行回复。

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