4月3日消息，据外媒报道，微软正在开始为其Xbox测试AI驱动的聊天机器人。

据称，该聊天机器人名为Xbox Support Virtual Agent（Xbox 支持虚拟代理），以动画角色的形式呈现，可以通过语音或文字回复用户。

据悉，这款人工智能聊天机器人是微软将人工智能引入Xbox平台和服务的更广泛尝试的一部分。

它不仅可以提供游戏问题的解决方案，还可以处理游戏退款等各种支持请求。