4月2日消息，为了减少医院排队和患者烦恼，支付宝推出了新举措。

该举措名为“AI就医助理”解决方案，利用AI大模型和数字人等技术，为医疗机构提供全方位的“AI陪伴就诊”服务，覆盖就医前、中、后的各个环节。

从今天开始，支付宝将向全国医院和医疗机构开放这一解决方案。

使用这一解决方案后，患者将获得更便捷的就医体验：

就诊前：患者可以在线描述自己的症状，系统将匹配对应科室，避免挂错号的情况发生。

到达医院后：城市和医院定制的“助理”将为患者提供就医规划，包括带路、查报告、医保支付等服务。

就诊后：患者不仅可以在线查询电子病历、处方和报告，还可以建立一份院内外通用的健康档案，通过互联网医院等功能进行长期健康管理。