小米回应“智能门锁自动开门”:产品不具备锁舌自动收回功能

12月18日消息,近日有媒体报道,一位用户反馈称小米的智能门锁总是无故自动开门:“最吓人的就是半夜它自己开门”…

12月18日消息,近日有媒体报道,一位用户反馈称小米的智能门锁总是无故自动开门:“最吓人的就是半夜它自己开门”,该事件也登上了微博热搜。

 

随后,@小米公司发言人 在微博发文回应“小米智能门锁自动开门”报道,称经查实,相关视频中出现的产品,采用半自动锁体,搭配直插式 C 级锁芯,不具备锁舌自动收回功能。其物理结构决定了房门在正常上锁状态下,并无自动打开的可能,同时该产品也不支持网络远程开锁。

 

回应还称,只有在门锁关闭不完全、门框安装公差过大等导致房门处于意外“虚掩”状态下,才存在出现“意外自动开门”的理论可能性。小米产品售后工程师已上门完成对产品的检测,并未复现视频中情况,经沟通,已经为相关用户解决疑虑问题。

 

小米还称,将邀请第三方鉴定机构对该产品进行鉴定测试,确保公众对安全保障的知情权。

图片源自:洛图科技

早前相关报道,2023年7月,根据洛图科技(RUNTO)最新数据显示,2023年上半年中国智能门锁市场全渠道销量为893万套,同比增长5.9%。小米、德施曼、凯迪仕是市场的领导者。

 

其中,洛图科技的线上监测数据显示,小米的智能门锁线上销量份额达到21.8%,增长2.9个百分点,其销量和销额排名第一。

 

其中,价格方面,1000元以下是智能门锁线上市场的主流价格段,占据市场份额的55.8%,同比增长17.8%。

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