11月16日消息，京东11.11战报显示，言犀虚拟主播在超4000家品牌直播间上岗带货，使用京小智商家数量超36万，其中，中小商家较去年11.11增加102%。

今年11.11，言犀虚拟主播联动京东自有品牌惠寻、京东零售便宜包邮频道、京东联营业务共同开启了一场“低价直播”，数字人主播桃子28小时不停播，带动成交率高达46%。

公开资料显示，言犀，定位为最懂产业的人工智能应用平台。京东在2009年自建了客服团队，2012年开始做智能客服，经过10余年的发展，沉淀和打磨出了自研的言犀平台，已涵盖了售前、售中、售后、物流等全链路服务。

言犀打造了业界首个大规模商用的情感机器人，依托前沿AI技术，实现了从文字、语音到多模态，从对话智能到情感智能的多元交互模式。

截至目前，言犀已累计服务数十万商家，超5.8亿终端消费者，沉淀了覆盖超过1000万种自营商品的电商知识图谱，保障可用、可控、可信的智能对话体验。

此前，京东云言犀数字人产品经理缪梦跻表示，言犀数字人对于没做过真人直播的商家也门槛很低，按照标准操作的六个步骤，两小时内就能完成开播。