11月9日消息，近日，淘宝表示今年双11准备及开卖期，淘宝天猫平台上商家已经开始规模化使用AI工具。

据了解，包括“模特图智能生成、智能数据周报、官方客服机器人”等10款商家端免费AI工具，在天猫双11期间已产生超15亿次调用。

值得一提，今年天猫双11，是AI在电商领域的首次大规模应用。淘宝天猫作为国内最大的消费平台，也是最大的AI应用的试验和孕育场。

早前报道，今年5月23日，淘宝天猫发起了“AI生态伙伴计划”，开放了店铺开店装修、商品图像创意、营销策划推广、内容组织创作、客服接待服务、财务管理、订单管理等7大商家经营场景，在内容、数据和客服领域为商家提供智能生成式服务。

按照淘天集团的计划，2023年内，淘宝将为商家免费提供15款涵盖新客、老客、会员、粉丝全链路运营的全新私域工具。未来五年内，淘宝将实现商家运营工具的全面智能化、并且全免费，最终为商家极大地降本、提效。