10 月 27 日消息，据九派新闻报道，近日，山西太原，有家属在一理想汽车专卖店前维权称：“理想汽车，车机失控，车毁人亡”。10 月 26 日，该理想汽车专卖店一工作人员表示目前这辆事故车还被停在店门口。

今日，理想汽车发布《韩城高速事故说明》，表示“不存在车机失控问题”，并对网友关心的问题进行了回应。附说明全文如下：

2023 年 7 月 27 日夜间 23 点 59 分，一辆理想 L9 在陕西省韩城韦庄高速路发生了严重的交通事故。对于事故造成的人员伤亡，我们感到非常痛心和惋惜。

事故发生至今，理想汽车未进行正面回应，其原因在于这是一起事实清晰的单方事故。事故发生后，我们第一时间配合交警提供 EDR（车载事件数据记录系统）数据。根据交警委托的陕西长安大学交通事故痕迹物证司法鉴定中心的反馈，确认除驾驶员外，车内其他成员均未系安全带，鉴定结论是车辆无产品质量问题，不存在车机失控问题。车主已收到交通事故认定书。

近日，该事件及相关不实信息在网上被广泛传播，引发广大理想车主对产品质量安全的疑问。我们为对广大理想车主负责，现针对车主群体重点关心的问题进行解答：

疑问一：车辆 ACC（自适应巡航）功能是否自动开启，且干预了驾驶员对车辆的控制？

– 该车辆行驶中，没有开启 LKA（车道保持）功能，仅开启车辆 ACC（自适应巡航）功能，因此行驶方向由驾驶员自行控制。

– 结合车辆 EDR（车载事件数据记录系统）分析，车辆碰撞前 12 秒，方向盘右侧拨杆触发开启 ACC 功能，随后车辆以 103km/h的速度自左一车道向右一车道行驶，最终导致车辆右侧与高速路旁树木（直径约 38.5cm，现场测量周长 121cm）发生严重碰撞，碰撞前 0.5 秒驾驶员踩下加速踏板，全程无制动动作。

疑问二：为什么后排乘客不系安全带，但依然能够开启 ACC 功能？

– 车上共有 4 名人员，除驾驶员外，后排 3 名乘客均未系安全带，由于驾驶员对后排均设置了“儿童座椅联动”功能，系统将不再检测后排的安全带状态，也不会限制使用辅助驾驶功能。

疑问三：为什么本次事故造成车辆右侧上车体损坏严重？

– 车辆以 103km/h的速度冲出高速公路（该段道路无外侧护栏），随后车辆处于侧倾姿态，A 柱与直径约 38.5cm 的树木发生直接碰撞，由于场景特殊，车辆门槛、纵梁等主要吸能结构均未参与碰撞。

九派新闻报道称，理想汽车客诉部经理表示这次事故发生在 7 月 27 日夜间，渭南一段高速路上，事发路段没有护栏。当时用户是开启了自适应巡航的功能，数据上看，用户是有无意识的偏移，从左移车道一直开到了高速路旁的沟壑里。车辆遭受了一个偏置角，不到 10% 的碰撞。其称车上共有四位乘客，分别为驾驶员，以及她丈夫和两个孩子，事故导致一名孩子抢救无效死亡。交警给出的责任判定是客户单方责任，家属进行了行政复议。目前双方沟通的结论是家属希望理想公开道歉，并要求一笔赔偿款。丽华派出所一工作人员表示门店已就此事报警，警方正在处理。