3月3日消息，昨日有部分网友在社交媒体上反映“特斯拉网络服务挂了”。具体表现为，语音助手、网易云音乐等无法通过网络来使用，只能连接蓝牙使用。

特斯拉客服对此回应称：的确收到部分车主这样的反馈，原因正在调查中，应该是后台系统的原因，不是车辆问题。

同时，特斯拉客服表示：目前原因正在调查中，在一步一步进行优化，有的车辆优化好了，有的车辆会慢些，具体恢复时间以工程师为准。

据悉，网络连接能力和车载娱乐功能是 Tesla 车辆的重要元素。网络连接是部分车载娱乐功能的必要条件，包括流媒体音乐和视频播放、需要联网的车载游戏、地图实时路况显示等。